Дата редакции: 20.09.2026
Оператор персональных данных — физическое лицо Манташян Тигран Арамович, ИНН 671701917486, контакт для обращений: tmantashyan@mail.ru или команда /feedback в боте. Уведомление об обработке персональных данных подано в Роскомнадзор.
/feedback;Учебные данные — ответы, история занятий, прогресс и настройки — хранятся, пока вы пользуетесь сервисом. Если занятий не было 12 месяцев подряд, аккаунт и все связанные с ним данные удаляются автоматически. Удалить всё раньше можно командой /delete_me.
Свободные поля (ответы на задания, сообщения через /feedback) не предназначены для персональных данных других людей и для сведений о здоровье, вере, политических взглядах или судимости. Написанное туда попадает в историю занятий и остаётся на нашем сервере: ответы сверяются на месте, наружу они сейчас не уходят (подробнее — в разделе 6). За содержимое своих сообщений отвечает отправитель.
Мы сознательно не запрашиваем и не храним: фамилию, имя и отчество из профиля Telegram, номер телефона, адрес электронной почты, геолокацию, платёжные реквизиты (банковские карты обрабатывает платёжный провайдер на своей стороне).
/feedback;Перед первым занятием бот показывает эти документы отдельным экраном и ждёт подтверждения кнопкой. Отдельного согласия на обработку мы не запрашиваем: обрабатывается только то, без чего сервис не работает, и это покрыто договором.
Основная база данных, журналы и резервные копии хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Копии, которые вывозятся за пределы сервера, шифруются; копии на самом сервере защищены ограничением доступа к машине. Копии ротируются автоматически: хранятся 30 последних, при ежедневном снятии это около месяца. Удаление данных из копий происходит по мере ротации.
Сам обмен сообщениями идёт через Telegram, и его серверы находятся за пределами России: иначе бот не смог бы ни получить ваше сообщение, ни ответить. Мы не выбираем этот маршрут и не можем его отключить — он и есть способ, которым вы пользуетесь сервисом. Что именно туда уходит, описано в разделе 6. Никаких других передач за границу с нашего сервера не происходит.
Кроме самого Telegram, через который идут все сообщения, telegram_id и username мы не передаём никому. В Telegram они попадают неизбежно: адресом доставки служит тот же идентификатор, а в служебном сообщении автору о новом человеке указываются его идентификатор и имя пользователя. Запрос на распознавание письма уходит прямо с твоего устройства, минуя наш сервер.
Свободные поля всё равно не предназначены для личных данных: написанное в них хранится в истории занятий, а если перевод предложений когда-нибудь откроют всем, именно этот текст и уйдёт в языковую модель. Перед такой отправкой из него вырезаются адреса почты и распространённые записи телефонных номеров, но это фильтр, а не гарантия.
/export — выгрузка всех своих данных в CSV, бесплатно и не чаще раза в час;/delete_me — удаление аккаунта и всех данных. Исключение одно: копия обращения через /feedback, уже доставленная автору в личные сообщения Telegram — из базы она удаляется, из переписки автор убирает её по запросу;/feedback или tmantashyan@mail.ru;/feedback или tmantashyan@mail.ru; срок ответа — до 10 рабочих дней;Доступ к серверу — только по криптографическим ключам; данные передаются по шифрованным каналам; резервные копии, вывозимые за пределы сервера, шифруются; в аналитику не попадают тексты ответов и имена.
Новая редакция публикуется по этому же адресу; о существенных изменениях бот сообщает отдельным уведомлением.